Seguro No Solicitado Cobrado 4 Años por Débito Automático: El Banco Rechazó el Reintegro Total · Córdoba
Hito del Proceso
48 CUOTAS REINTEGRADAS + PUNITIVO
El Desafío Legal
"La cuenta corriente de un comerciante de barrio General Paz, Córdoba, fue debitada mensualmente durante cuatro años con un seguro de vida que jamás contrató. El banco argumentó que 'había aceptado los términos y condiciones' en la apertura de la cuenta y rechazó el reintegro de las cuotas abonadas alegando que el producto estaba 'vigente y activo'."
Nuestra Estrategia de Defensa
Intimación al banco exigiendo la exhibición del contrato específico de seguro con firma del cliente. Al no poder presentarlo, demanda ante el Juzgado Civil y Comercial de Córdoba por cobro indebido, enriquecimiento sin causa y daño punitivo por práctica comercial sistemática en perjuicio de múltiples consumidores.
La Carga de la Prueba la Tiene el Banco, No el Cliente
Los bancos suelen invertir la carga de la prueba: le piden al cliente que 'demuestre' que no contrató el seguro. Eso es al revés de como funciona el derecho. Bajo la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial, quien afirma que existe un contrato tiene la obligación de probarlo. Intimamos al banco a exhibir el documento donde el cliente había solicitado ese seguro específico — no los 'términos y condiciones' generales de apertura de cuenta, sino el contrato individual — y no lo pudieron presentar. Sin ese papel, cuatro años de débitos automáticos son enriquecimiento sin causa, punto. Conocé más sobre cómo reclamar cobros indebidos en defensa del consumidor en Córdoba.
Cuatro Años de Cobros Devueltos con Intereses Completos
El banco no pudo acreditar que el cliente hubiera solicitado el seguro de vida en ningún momento. La sentencia ordenó el reintegro de las 48 cuotas con intereses actualizados desde el primer débito —la suma resultó considerablemente mayor a lo debitado— más el daño punitivo por tratarse de una práctica que razonablemente afectaba a otros clientes del mismo banco. La condena incluyó además la obligación expresa de obtener consentimiento escrito e individual para cualquier producto adicional en el futuro.
Resultado Obtenido
Reintegro de las 48 cuotas del seguro no autorizado con intereses actualizados desde el primer débito. Daño punitivo reconocido por tratarse de una conducta reiterada. Banco obligado a cancelar el débito y a obtener consentimiento explícito para cualquier producto futuro vinculado a la cuenta.
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