Plan de Ahorro Adjudicado: 14 Meses de Espera y el 0km que la Concesionaria No Entregó · Córdoba
Hito del Proceso
0KM AL PRECIO ORIGINAL + PUNITIVO
El Desafío Legal
"Vecino de barrio Cofico, Córdoba, ganó la adjudicación de su plan de ahorro para un Volkswagen Polo. La concesionaria alegó 'falta de stock' durante 14 meses consecutivos mientras el valor del auto subía un 180%. El cliente seguía pagando cuotas mensuales por un vehículo que no llegaba nunca."
Nuestra Estrategia de Defensa
Intimación fehaciente a la concesionaria y a la administradora del plan exigiendo entrega inmediata al valor adjudicado o reintegro actualizado. Demanda bajo la Ley 24.240 con pedido de daño punitivo ante el Juzgado Civil y Comercial de Córdoba, documentando cada comunicación evasiva como prueba del trato abusivo.
La Adjudicación es un Contrato Vinculante, No una Lista de Espera
Las concesionarias tratan la adjudicación como si fuera un trámite administrativo discrecional. No lo es. Cuando un cliente gana la adjudicación, hay un contrato exigible. La Ley 24.240 obliga a entregar el bien en tiempo y forma. Catorce meses de demoras con excusas de stock no constituyen fuerza mayor: son incumplimiento contractual y trato abusivo al consumidor. Documentamos cada correo, cada llamado sin respuesta, cada 'lo llamamos la semana que viene'. Esa cadena de evasivas fue la prueba central del daño punitivo ante el juez. Conocé todos tus derechos en nuestra sección de defensa del consumidor en Córdoba.
El Auto al Precio Original: Sin Actualización, Sin Excusas
El argumento de la concesionaria era que el precio había 'cambiado por la inflación' y que el cliente debía pagar la diferencia. El juez no lo aceptó: la adjudicación fijó el precio y la empresa tenía la obligación de respetarlo o de haber comunicado la imposibilidad de cumplir en tiempo razonable. No hizo ninguna de las dos cosas durante 14 meses. Resultado: entrega del Volkswagen Polo al valor original adjudicado más el daño punitivo por la conducta evasiva sistemática. La empresa que esperaba que el cliente se cansara y aceptara las nuevas condiciones se equivocó.
Resultado Obtenido
Entrega del vehículo al valor original adjudicado, sin actualización de precio por inflación. Daño punitivo reconocido por la conducta dilatoria sistemática. Reintegro de los gastos de seguro abonados de más durante los 14 meses de espera.
Más casos de Consumo en Córdoba
Demanda Colectiva por Planes de Ahorro Automotor
"Concesionaria y automotriz incrementaron la cuota pre-pautada de un Fiat Cronos en un 400% de manera abusiva y unilateral."
Empresa de Internet Cortó el Servicio Sin Previo Aviso y Mandó la Deuda Inexistente al Veraz
"Cliente con cinco años de antigüedad en una empresa de telecomunicaciones del Gran Córdoba amaneció sin señal de internet. La empresa había cortado el servicio por un supuesto impago de $3.800 — un mes que la propia factura mostraba como acreditado — y había enviado la 'deuda' al Veraz sin ninguna notificación previa al usuario."
Compra Online: Recibí un Producto Falso, Activé el Botón de Arrepentimiento y la Plataforma No Respondió
"Estudiante de la UNC compró un celular de alta gama a través de una plataforma de comercio electrónico. Recibió un producto falsificado. Activó el botón de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles que exige el Art. 34 de la Ley 24.240 — y ni el vendedor ni la plataforma procesaron la devolución ni respondieron el reclamo en el plazo legal."